перейти к основному тексту

Проблемы подключения USB

Низкая скорость печати или сканирования/Высокоскоростное подключение USB Hi-Speed не работает/Отображается сообщение "Это устройство может работать быстрее (This device can perform faster)" (Windows)

Если системное оборудование не поддерживает стандарт Hi-Speed USB, принтер будет работать с меньшей скоростью передачи данных, обеспечиваемой стандартом USB 1.1. В этом случае принтер работает правильно, но скорость печати или сканирования может снизиться из-за скорости передачи данных.

  1. Проверка Выполните проверку по следующим пунктам и убедитесь, что система поддерживает высокоскоростное подключение через USB.

    • Поддерживает ли USB-порт компьютера соединение Hi-Speed USB?

    • Поддерживает ли USB-кабель или USB-концентратор подключение Hi-Speed USB?

      Используйте только сертифицированный кабель Hi-Speed USB. Рекомендуется использовать кабель USB не длиннее 3 метров / 10 футов.

    • Поддерживает ли операционная система компьютера соединение Hi-Speed USB?

      Установите последнее обновление для компьютера.

    • Правильно ли работает драйвер Hi-Speed USB?

      При необходимости установите на компьютере последнюю версию драйвера Hi-Speed USB.

    Внимание!

    • Для получения подробных сведений обратитесь к производителю компьютера, кабеля USB или концентратора USB.